问 早教机构异常退费？

用户提出的问题主要涉及到早教机构在提供服务过程中出现异常情况（例如机构违约、关停等）时，消费者如何依法申请并获得合理退款。用户关注的是早教机构应当承担的法律责任以及消费者的权益保障。

1. 合同法责任：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条和第一百零七条的规定，当早教机构无法按照合同约定履行义务时（如突然关闭），消费者有权解除合同并要求退还剩余费用。合同法还规定，违约方应赔偿对方因此受到的损失。

2. 消费者权益保护：参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十三条，早教机构在提供商品或者服务中存在欺诈或者其他违法行为时，消费者有权要求退还全部款项，并可主张相应赔偿。同时，消费者有权获得真实、全面的服务信息，机构不得设置不公平、不合理的格式条款限制或排除消费者的合法权利。

3. 预付卡管理规定：依照《单用途商业预付费资金管理办法(试行)》第十八条，若早教机构使用预付费模式经营，在其不能正常提供服务时，消费者有权要求退费，并且机构需设立专用账户，保证消费者的资金安全。

4. 教育培训行业规范：遵循《教育部办公厅关于加强民办教育培训机构管理有关工作的通知》，早教机构须严格遵守相关法律法规，对于因自身原因导致的服务终止，应及时妥善处理学员的退费事宜，确保消费者权益不受侵害。

5. 地方性法规：部分地方政府可能出台针对早教行业的专项管理规定，对早教机构的退费行为作出更为具体明确的要求。例如，《北京市营利性民办学校办学许可办法》中明确规定了退费原则和程序。

综上所述，当早教机构出现异常情况时，消费者可以根据《合同法》、《消费者权益保护法》、《单用途商业预付费资金管理办法(试行)》等相关法律法规以及地方性规定，主张自己的合法权益，要求早教机构退还相应费用。在此过程中，如有必要，建议及时寻求专业法律援助。