问 哈尔滨校外机构退费？

用户提问的核心是关于在哈尔滨市内，针对校外培训机构无法正常提供服务时，消费者的退款权利和相关法律规定。用户希望了解的是如何依法申请退款，以及培训机构应承担的法律责任。

首先，根据《消费者权益保护法》第十条的规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。”当校外培训机构不能按照约定提供服务时，学员或家长有权要求退款。

其次，《民办教育促进法实施条例》第四十八条规定：“民办学校应当依法建立财务、会计制度和资产管理制度，并按照国家有关规定设置会计账簿。学费收入应当主要用于教育教学活动和改善办学条件，任何组织和个人不得截留、挪用。”据此，培训机构收取的费用应用于教学活动，若未能履行合同义务，则应退还相应款项。

再者，2021年7月出台的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称“双减政策”）明确规定：“严禁无证无照经营，对违法违规行为要依法依规处罚，并追究相关人员责任；坚决查处学科类培训机构超标超前培训行为，严肃查处价格欺诈、虚假宣传等违规收费行为，并要求其退还所收费用。”

第四，根据《合同法》的相关规定，当教育培训合同的一方违约时，对方有权解除合同并要求赔偿损失。在此情况下，学员或家长可以主张解除与校外培训机构的合同关系，并要求全额退款。

第五，黑龙江省地方性法规中可能有关于校外培训机构管理和退费的具体规定，用户还应注意查询这些地方法律文件。

综上所述，在哈尔滨校外培训机构无法正常提供服务时，学员或家长可依据《消费者权益保护法》、《民办教育促进法实施条例》、“双减政策”以及《合同法》等相关法律法规，主张退款权利，并向相关部门投诉举报，寻求法律救济。在实际操作中，建议及时收集证据、协商沟通并必要时委托专业律师介入处理纠纷。