问 培训机构退费策略？

用户提出的问题核心在于了解培训机构在何种情况下应当退还学员费用，以及退款的具体策略和相关法律规定。作为一名资深高级律师，我将从五个方面进行解析：

1. 合同约定：根据《合同法》第93、94条，当教育培训合同中约定了退款条件（如课程未开始、教学质量未达标等），或者因培训机构违约（如停课、破产等）导致合同无法履行时，学员有权要求退款。

2. 消费者权益保护：参照《消费者权益保护法》第53条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，如果培训服务质量不达标，学员可依法主张退款。

3. 预付费管理规定：依据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号），培训机构收取的费用应当存入专用账户，学员在未接受完服务前有权随时解除合同并要求按比例退款。

4. 教育部门规章：例如《北京市中小学生学科类校外培训机构预付式消费管理细则》等地方性法规，明确规定了退费情形与标准，如学员因个人原因中途退学，应按已完成课时扣除相应费用后退还余额。

5. 法律责任追究：若培训机构恶意拖延或拒绝退款，学员可向市场监管部门投诉举报，甚至通过诉讼途径寻求法律救济，依据《民事诉讼法》等相关法律法规维护自身合法权益。

综上所述，在我国现行法律法规框架下，学员可以根据合同约定、教育培训服务质量、预付费管理规定以及地方性政策等多个层面主张合理退费；而培训机构则需遵循相关规定，制定公平合理的退费政策，并确保在法律规定的范围内充分保障学员权益。