问 粉笔机构不退费？

用户主要关心的是与粉笔教育机构关于退款争议的法律权益，希望了解在未得到满意服务或因故不能继续学习的情况下，如何依法申请并保障自己的退款权利。

一、合同法视角：根据《民法典》第496条，合同双方应按约定履行义务。如果粉笔机构未能按合同提供服务，用户有权要求相应赔偿或解除合同并退款（第563条）。

二、消费者权益保护法视角：《消费者权益保护法》第24条规定，商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货。若粉笔课程质量不符或服务存在问题，用户可主张退款。

三、在线教育行业规定：教育部等六部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》强调，培训机构应明确收费项目和标准，不得无理由拖延、拒绝退费。

四、广告法视角：如粉笔机构存在虚假宣传，误导消费，用户可根据《广告法》第55条，要求其承担民事责任，包括退款。

五、纠纷解决途径：用户可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决，参照《民事诉讼法》相关规定，如第119条至第122条。

总结：用户在遭遇粉笔机构不退费的情况时，可依据相关法律规定，维护自身的合法权益，包括合同法中的违约救济、消费者权益保护法的退换货权，以及在线教育行业的具体规定。通过合法途径争取退款，确保自身利益不受侵害。