问 机构倒闭退费处理？

用户关心的问题是：当他们购买的服务或产品由已倒闭的机构提供时，如何申请退款以及他们的权益如何得到保障。我将从以下几个方面进行深入解析：

1. 合同效力：根据《合同法》（第44条），合同自成立时生效，即使提供服务的机构倒闭，已签订的合同仍然有效。用户有权要求退款，除非合同另有规定。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》（第45条）规定，经营者应当履行售后服务义务，包括退换货等，机构倒闭不构成免除责任的理由。用户可向工商部门投诉或寻求消费者协会援助。

3. 债权债务继承：《企业破产法》（第97条）规定，债权人在破产程序中可以申报债权，包括未履行的合同义务。机构的清算组有责任处理这些债权，包括退款。

4. 司法途径：如果通过其他方式无法获得退款，用户可以通过诉讼途径维护权益，依据《民事诉讼法》（第119条），起诉是合法的救济手段。

5. 时间限制：《民法总则》（第188条）规定，一般情况下，请求权的诉讼时效为三年，逾期可能丧失胜诉权，因此用户需尽快行动。

总结：在面对倒闭机构的退款问题时，用户应首先查看合同条款，然后利用相关法律法规保护自己的权益，及时通过官方渠道或法律途径追偿。记住，法律规定了消费者在特定情况下的权利，不应轻易放弃。