问 校外机构培训退费？

用户的问题是关于校外培训机构未能按照合同约定提供服务时，如何申请退费以及可能涉及的法律权益保护。他们想知道在遇到这种情况时，可以从哪些方面寻求法律支持，以及有哪些最新的法律规定作为依据。

首先，从合同法角度看，用户与培训机构签订的合同是关键，如果合同中有明确的退费条款，应按照约定执行。《合同法》第60条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若培训机构违约，用户有权要求退款。

其次，消费者权益保护法适用。《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，培训机构如未满足服务承诺，构成欺诈，用户可以要求三倍赔偿。第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”

第三，广告法也需考虑。如果培训机构的宣传存在虚假或误导性信息，用户可以根据《广告法》第43条追究责任，要求全额退款。

第四，教育部门政策也影响退费。各地教育行政部门对于校外培训的监管政策，可能会有针对退费的具体指导或规定，用户需要了解并咨询相关部门。

最后，如果协商无果，用户可选择向消费者协会投诉，或者直接诉诸法院。《民事诉讼法》赋予了消费者起诉权，用户有权通过司法途径维护自身权益。

总结来说，用户在遇到校外培训退费问题时，应根据合同、消费者权益保护法、广告法等相关法律法规，结合地方政策和行政指导，积极维权，必要时寻求法律援助。