问 机构全额退费标准？

用户想了解在特定情况下，机构应如何全额退款，包括适用条件、流程、责任方、时间限制及可能的法律救济途径。

1. 合同条款分析：首先需审查双方签订的合同，明确退款条款。根据《民法典》第五百七十七条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若合同明确规定了全额退款的情形，如服务未按约定提供，机构有义务退款。

2. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

3. 违约责任：若机构违约导致无法履行合同，根据《民法典》第五百八十二条，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等方式承担违约责任。

4. 解除合同的权利：在一些情况下，消费者有权解除合同并要求退款。《民法典》第五百六十三条规定，因一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方有权解除合同。

5. 时效与程序：请求退款的时效需参照《民法典》第一百八十八条，一般诉讼时效为三年，从知道或应当知道权利被侵害时起计算。解决争议的程序可先通过协商，协商不成可向消费者协会投诉，或依法提起民事诉讼。

总结来说，全额退款的标准主要取决于合同约定及法律规定，消费者应依据《民法典》和《消费者权益保护法》等法律，审视具体情况，采取相应措施维权。在遇到退款纠纷时，明确合同条款、利用法律武器维护自身权益是关键。