问 求职机构怎么退费？

用户希望了解在何种情况下可以要求求职机构退还费用，以及具体的退费流程和法律依据。

从资深高级律师的角度，我们可以从以下五个方面详细分析用户的法律问题：

1. 服务合同的审查：首先，需审查用户与求职机构签订的服务合同，明确合同中关于服务内容、预期效果、退款条件及流程的具体条款。根据《中华人民共和国合同法》（已由《中华人民共和国民法典》替代）第三十二条，“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。”确保合同的有效性是后续维权的基础。

2. 服务未达标的情况：如果求职机构未能按照合同约定提供服务或服务结果远未达到承诺标准，用户有权要求退款。《民法典》第五百七十七条明确规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

3. 虚假宣传与欺诈行为：若求职机构存在虚假宣传、夸大服务效果等欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”及第五十五条，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”用户不仅可以要求退款，还有权主张赔偿。

4. 解除合同的权利：用户在特定条件下享有合同解除权，如因求职机构根本违约导致合同目的无法实现。《民法典》第五百六十三条规定了合同解除的情形，其中包括“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”。解除合同后，用户有权要求退还已支付的费用。

5. 争议解决机制：当双方就退费问题发生争议时，应首先尝试协商解决。协商不成，用户可向消费者协会投诉，或依据合同中的争议解决条款申请仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。《民法典》第十条提倡“当事人可以通过和解或者调解解决合同争议”，同时，《民事诉讼法》第一百一十九条明确了起诉的条件，为用户提供了法律救济途径。

总结而言，用户要求求职机构退费时，需基于合同约定和服务实际情况，通过法律手段维护自身权益。明确合同条款、评估服务成效、识别欺诈行为、合理行使解除权，以及适时利用法律途径解决争议，是确保退费成功的关键步骤。在整个过程中，充分了解并运用相关法律法规，如《民法典》、《消费者权益保护法》等，对于保障个人权益至关重要。