问 教育机构拒退费？

用户的问题核心在于：在何种情况下教育机构应当退还费用，以及当教育机构拒绝退款时，消费者应如何依法维权。从资深高级律师的角度看，这个问题可以从五个方面进行解析：

1. 合同约定：首先，参照《合同法》第8条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”若教育合同中有明确的退款条款，那么教育机构必须依照约定执行。

2. 教育服务未履行：根据《消费者权益保护法》第53条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如果教育机构未能提供约定的服务，消费者有权要求退款。

3. 消费者权益保护：依据《教育法》及《民办教育促进法》，当教育机构因故无法继续提供教育服务或存在欺诈行为时，消费者有权要求退款。

4. 预付费管理：参照《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）中明确规定，“校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，且对于提前收取但未消费的部分，消费者有权申请退款。

5. 法律救济途径：当教育机构拒退费时，消费者可依据《民事诉讼法》提起诉讼，也可向消费者协会投诉或者向教育行政部门申诉。

综上所述，在教育机构未按照合同约定或法律规定履行相应义务的情况下，消费者有权主张退款，并通过法律途径维护自身合法权益。在实际操作中，消费者需搜集并保存好相关证据材料，以便于在法律程序中证明自己的主张。