问 机构不退费协商？

用户的问题是关于机构不退费时的协商策略，以及在法律框架下如何有效维护自身权益。针对这一问题，可以从以下几个方面进行深入探讨：

1. 合同约定优先原则：根据《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）第四百六十五条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”这意味着，当用户与机构签订的服务合同中有关于退费的条款时，这些条款将作为双方权利义务的基础，具有优先适用性。
2. 协商解决机制：《消费者权益保护法》第三十九条指出：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”这表明，协商是解决争议的第一步，应优先考虑。
3. 证据收集：在协商过程中，用户需要收集和保留相关证据，包括但不限于服务合同、支付凭证、沟通记录等，以证明自己的主张。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第一条，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
4. 法律援助和咨询：如果协商未果，用户可以寻求法律援助或专业律师的帮助，了解更详细的法律意见和可能的解决方案。《法律援助条例》第二条指出：“国家鼓励和支持社会力量参与法律援助工作。”这为用户提供了多渠道获取法律帮助的可能性。
5. 诉讼途径：若所有非诉方式均无法解决问题，用户有权通过诉讼途径维护自身合法权益。《中华人民共和国行政诉讼法》及《中华人民共和国民事诉讼法》分别对行政诉讼和民事诉讼的程序和要求作出了详细规定。

综上所述，面对机构不退费的情况，用户首先应依据合同约定尝试与机构协商解决，同时收集并保存好相关证据。在协商无果的情况下，可寻求法律援助或专业律师的帮助，必要时通过诉讼途径依法维权。在此过程中，用户应当充分理解并利用中国的法律体系，以确保自己的合法权益得到最大程度的保护。

最后，建议用户在遇到类似问题时，及时咨询专业的法律顾问，以便获得更为精准和个性化的法律指导。