问 线上教育机构退费？

用户想要了解的是，如果线上教育机构不予退费或者拖延退费，用户应如何根据相关法律法规保护自己的合法权益。

从法律的角度，用户关注的焦点主要集中在合同法、消费者权益保护法以及教育法规等方面。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者接受的服务符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。”若线上教育机构无法提供应有的服务，用户有权要求解除合同并申请退费。

其次，依据《合同法》第九十四条规定，如果教育机构未能履行合同约定或法定的教育服务，学员可以解除合同并请求退款。再者，《合同法》第一百一十五条规定，当事人交付定金或预付款后，因对方违约而解除合同的，无过错方有权请求返还全部已付款项。

另外，根据《教育法》的规定，教育机构有义务提供优质教育服务，如果无法做到，学生可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四、1条要求退费。同时，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释（二）》第二十六条规定，合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时不能预见并且不能防止的不利于履行合同的重大变化，非违约方当事人有权请求人民法院或仲裁机构变更或者解除合同。

综上，用户在遇到线上教育机构不履行合同或教学质量不达标时，可根据以上法律规定，维护自身权益，要求退费。因此，用户在与线上教育机构协商无果的情况下，可以寻求法律援助，依法维权。