问 机构主动想退费？

用户问题概述：机构主动要求退款，用户想知道在何种情况下可以合法接受退款，以及如何保护自身权益，包括合同解除、违约责任、损害赔偿、诉讼时效和相关法律规定。

法律问题分析：

1. 合同解除：根据《合同法》（第93条）规定，如机构违约或服务无法履行，用户有权解除合同并要求退款。如果机构主动提出退费，首先要查看合同条款，确认是否存在解除合同的法定或约定条件。

2. 违约责任：《合同法》（第107条）规定，违约方应当承担违约责任，包括退还预付款项。用户需确认机构是否构成违约，如有违约行为，可要求全额退款。

3. 损害赔偿：如果机构的退费不足以弥补用户的实际损失，用户可根据《侵权责任法》（第41条）主张损害赔偿，要求追加赔偿。

4. 诉讼时效：一般而言，根据《民法总则》（第188条），对于请求权的行使，自权利被侵害之日起三年内未主张的，丧失胜诉权。因此，用户应在合理期限内主张退款，避免超过诉讼时效。

5. 法律依据：最新法律如《电子商务法》也对在线服务的退款问题有所规定，例如第十七条关于消费者权益保护等，用户应结合具体情况进行适用。

总结：用户在面对机构主动退费时，首先需审查合同条款，确认是否有退款权利；其次，评估自身损失，可能需要主张违约责任或损害赔偿；同时，注意诉讼时效，及时维护合法权益。中国现行的《合同法》、《侵权责任法》以及《电子商务法》为用户提供了法律依据。