问 钢琴机构退费标准？

用户希望了解钢琴培训机构在何种情况下应退还学费，以及退款的具体计算方法和标准，关注点在于合同解除、服务未履行、教学质量不达标、机构违约责任及消费者权益保护等方面。

1. 合同解除与退款：首先，退款标准应遵循双方签订的培训合同条款。根据《中华人民共和国合同法》第九十三条至九十七条，合同可以通过双方协商一致解除，或因一方违约导致另一方有权单方解除。若因机构原因（如教学质量低下、无法继续提供服务）解除合同，机构应全额退款或按比例扣除已提供的服务部分后退款。若因学员个人原因提前解除，可能需依据合同约定支付违约金或接受按比例退款安排。

2. 服务未履行的退款：如果培训机构未能按照合同约定提供全部或部分教学服务，根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者有权要求退款或赔偿损失。具体退款金额应根据未履行服务的比例计算，确保公平合理。

3. 教学质量不达标：若能证明培训机构的教学质量远低于宣传标准或行业普遍水平，影响了学习效果，学员可依据《中华人民共和国广告法》第二十八条关于虚假广告的规定，以及《消费者权益保护法》第四十五条，要求退款并可主张赔偿。此时，需收集相关证据，如课程录像、其他学员反馈等，以证明教学质量的实际状况。

4. 机构违约责任：机构违反合同中明确的服务承诺或法律法规规定的义务时，根据《合同法》第一百零七条，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若违约导致合同目的无法实现，学员有权要求解除合同并退款。

5. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》赋予了消费者知情权、选择权和公平交易权等基本权利。若钢琴机构存在误导宣传、霸王条款等情况，消费者除要求退款外，还可向工商管理部门投诉或依法提起诉讼，依据该法第五十五条规定，要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

总结而言，钢琴机构的退费标准主要依据合同约定及相关法律法规，确保合同双方权益平衡。在遇到服务质量、合同履行等问题时，消费者应充分利用法律武器维护自身权益，同时注意保留证据，合理合法地主张退款及可能的赔偿。