问 教育机构不退费怎么退费？

用户想要了解的是在教育机构拒绝退款的情况下，消费者如何通过合法途径成功要求退款。此问题涉及合同法、消费者权益保护法等多个方面。

1. 合同违约：首先需要确认教育机构是否存在违反合同约定的行为。根据《中华人民共和国合同法》第107条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果教育机构未能按照双方签订的服务协议提供服务，则构成违约，消费者有权要求退还相应费用。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货；或者要求经营者履行更换、修理等义务。”若教育机构所提供的课程或服务质量存在问题，消费者可以根据该条款向其主张权利。

3. 虚假宣传：若教育机构存在夸大效果、误导消费者等情况，《反不正当竞争法》第八条规定了禁止经营者对商品性能、功能等作虚假或者引人误解的商业宣传行为。此时，消费者可据此投诉至市场监管部门，并请求介入调查处理。

4. 协商解决：在尝试上述法律手段之前，建议先与教育机构进行友好协商。很多时候，通过沟通能够更快更有效地解决问题。同时，《民事诉讼法》鼓励当事人自行和解（第一百四十五条）。

5. 司法途径：当所有非诉讼方法均无效时，最后一步是向人民法院提起诉讼。根据《民事诉讼法》第三条：“人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。”通过法律程序来维护自身合法权益。

综上所述，在面对教育机构拒绝退款的情况时，消费者应首先审查是否存在合同违约、质量问题或是虚假宣传等问题，并尝试通过协商等方式解决；如仍无法达成一致，则可通过向相关部门投诉或直接诉诸法院来寻求帮助。