问 机构退费课时？

用户希望了解关于机构退费课时的具体规定和流程，以及在什么情况下可以要求退费。

法律分析

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果教育机构与学员之间签订了培训合同，双方应当按照合同约定履行各自的义务。若教育机构未能按合同约定提供课程或服务，学员有权要求退费。第94条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，或者一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方可以解除合同并要求赔偿损失。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

3. 教育法：根据《中华人民共和国教育法》第29条，学校及其他教育机构应当保证教育教学质量，维护受教育者的合法权益。如果教育机构未能提供合格的教育服务，受教育者有权要求退费。

4. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》第4条，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。如果教育机构在招生宣传中存在虚假宣传，导致学员报名后发现实际情况与宣传不符，学员有权要求退费。

5. 民事诉讼法：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第122条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。如果学员要求退费，需要提供相关证据证明教育机构未按合同约定提供服务，或者存在其他违反法律规定的行为。

总结

综上所述，学员在遇到教育机构未按合同约定提供服务或存在其他违反法律规定的行为时，有权要求退费。建议学员首先与教育机构协商解决，如协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径维护自身权益。