问 上海机构退费？

用户的问题主要涉及上海某机构的退费事宜，希望了解在何种情况下可以申请退费，以及退费的具体流程和法律依据。

法律分析：

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第94条，如果因不可抗力致使不能实现合同目的，或一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同并要求退还已支付的费用。此外，第117条也规定了不可抗力的定义和影响，即“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”

2. 消费者权益保护法角度：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 教育培训机构特殊规定：对于教育培训机构的退费问题，上海市教委于2021年发布了《上海市校外培训机构预收费管理办法》，明确规定了培训机构应当与学员签订培训服务合同，明确双方权利义务，包括退费条款。该办法第11条规定：“培训机构应当按照国家有关规定，与接受培训者签订培训服务合同，明确双方权利义务，包括但不限于培训内容、培训期限、收费标准、退费规则等内容。”

4. 民事诉讼程序：如果通过协商无法解决退费问题，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第122条，当事人可以通过向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。法院将根据事实和法律规定作出判决。

5. 行政投诉渠道：除了司法途径外，消费者还可以向相关行政部门投诉，如上海市市场监督管理局。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

总结： 综上所述，用户在遇到退费问题时，应首先查看合同中关于退费的条款，同时参考《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，必要时可寻求法律援助或通过行政投诉渠道解决问题。