问 机构退费增长？

用户的问题主要关注的是机构（可能是教育、培训或咨询服务等）在提供服务后，其退费请求的增长情况以及可能涉及的法律问题。他希望了解在这种情况下，自己的权益如何保障，以及机构应当遵循的法律法规。

1. 合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第八条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。如果用户与机构之间有明确的服务协议，那么任何一方违反协议都可能导致法律责任。如用户要求退费，需证明机构违约或服务不符合约定。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。若机构服务质量出现问题，用户有权要求退费。

3. 预付费管理：针对一些预付费服务，如教育培训，各地政府出台了一些地方性法规，比如《上海市单用途预付卡管理实施办法》，规定了预付费金额过大时，应设立专用账户，保证资金安全，防止机构卷款跑路。

4. 广告宣传责任：如果机构的广告宣传误导了消费者，导致消费者做出购买决定，根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，消费者可要求机构承担赔偿责任。

5. 争议解决途径：如发生纠纷，用户可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。《民事诉讼法》第一百二十二条规定，当事人起诉必须符合法定条件，包括属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

总结来说，用户在面对机构退费问题时，首先要查看合同内容，确定自身权益；其次，如果机构存在违约行为或虚假宣传，可依据相关法律规定要求退费并可能获得赔偿；最后，通过合法途径维护自身权益。