问 机构退费过期？

用户提出的问题是：当机构未能在约定时间内完成退款时，用户想要了解自己是否有权要求赔偿以及如何维护自己的合法权益。

法律分析

1. 合同违约责任：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着，如果机构未按约定时间退款，则构成违约，用户有权要求其继续履行退款义务或赔偿损失。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，“消费者享有公平交易的权利。”以及第十六条，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”如果机构未能按时退款，这实际上损害了消费者的公平交易权利，消费者可以依据此法主张自身权益。

3. 不当得利返还：根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”机构在未按期退款的情况下，继续占用用户的资金，可视为不当得利，用户有权要求返还。

4. 诉讼时效：依据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”若机构逾期未退款，用户应在法定期限内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。

5. 证据收集与保存：根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百一十条，“人民法院认为有必要的，可以要求当事人本人到庭，就案件有关事实接受询问。在询问当事人之前，可以要求其签署保证书。”用户需妥善保存所有与退款相关的证据材料，包括但不限于合同、支付凭证、沟通记录等，以便在诉讼过程中作为证明材料使用。

总结

面对机构退款逾期的情况，用户应首先尝试与对方协商解决；如协商不成，则可通过法律途径维护自身权益。在处理此类问题时，建议咨询专业律师获得个性化指导，确保行动符合法律规定。