问 特殊机构退费？

用户咨询的是关于“特殊机构”（可能包括学校、医院、培训机构等）的退费问题，具体想了解在什么情况下可以申请退费，需要遵循哪些程序，以及相关的法律责任和法律依据。

1. 合同约定：根据《合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果用户与特殊机构签订了服务协议，应首先查看协议中对于退款条件的规定。若机构违反了合同条款，用户有权要求退款。

2. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果特殊机构的服务质量未达标准，用户可主张退费。

3. 教育培训退费：针对教育培训行业，《民促法实施条例》有明确规定，在学员因故不能继续学习时，教育机构应退还剩余费用。具体比例和流程需参照当地教育部门的相关政策。

4. 医疗服务退费：如涉及医疗服务，根据《医疗机构管理条例》第33条，医疗机构对诊疗活动必须作出记录并妥善保存，不得伪造、涂改、隐匿、销毁病历资料。如因医疗事故或患者自身原因需终止治疗，退费事宜应按实际消费和服务内容进行结算。

5. 法律救济：如协商无果，用户可通过诉讼途径解决，依据《民事诉讼法》第122条，向有管辖权的人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

总结来说，特殊机构的退费问题主要依据合同约定、相关法律法规及消费者权益保护法，具体操作还需结合实际情况和地方性政策。若无法达成一致，司法途径是解决问题的有效方式。