问 机构退费多少？

用户希望了解在何种情况下以及依据哪些法律规定，消费者可以从教育或培训机构获得退款。

法律分析

1. 合同约定：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条及《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，如果双方在合同中约定了特定条件下可以解除合同并退还费用，则应当按照合同执行。例如，若合同规定因不可抗力导致课程无法继续时可申请退费，则消费者有权要求退还剩余学费。
2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，即使某些机构试图通过格式合同规避退费义务，该条款也可能被视为无效。
3. 教育培训行业规范：教育部与市场监管总局联合发布的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》指出，校外培训机构应当建立健全财务管理制度，合理确定收费标准，并按规定开具发票。这意味着培训机构必须遵循透明收费原则，对于未提供服务部分应予退还。
4. 违约责任：《合同法》第一百零七条及《民法典》第五百七十七条均明确了当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若培训机构未按承诺提供相应服务，消费者有权要求其退还相应费用。
5. 争议解决途径：当双方就退费事宜产生纠纷时，可首先尝试协商解决；协商不成的，可以向当地消费者协会投诉（依据《消费者权益保护法》第三十九条），或者直接向人民法院提起诉讼（依据《民事诉讼法》第一百一十九条）。

总结

综上所述，消费者在特定情形下有权要求教育或培训机构退还部分或全部费用，具体取决于双方合同约定、消费者权益保护法律法规以及行业规范等因素。如遇争议，可通过合法途径维护自身权益。