问 机构退费现场？

用户可能在询问的是，如果在教育培训机构未能提供承诺的服务或者教学质量未达到预期，作为消费者是否有权要求退款，以及如何合法地进行退费。此外，他也可能关心退款过程中可能遇到的法律纠纷和解决途径。

首先，从合同法的角度看，用户与教育培训机构之间的合同关系受《合同法》管辖。根据《中华人民共和国合同法》第八章“合同的履行”中的规定，如果教育机构未能按照约定提供服务，用户有权要求解除合同并退还费用。具体法律依据是《合同法》第九十八条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

其次，从消费者权益保护法角度看，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、本法和其他有关法律、法规的规定折价补偿、退货或者要求修理、重作、减少价款或者报酬。”因此，用户有权要求退费。

再者，根据《教育法》的规定，教育机构应保证教学质量，若无法满足，用户有权提出退费。《教育法》第六十七条规定：“受教育者对学校或者其他教育机构教育教学质量不满的，可以向学校或者其他教育机构提出意见和建议，也可以向有关行政部门反映和申诉。”

另外，我们还需要考虑《价格法》和《反不正当竞争法》，确保退费过程中的公平交易。《价格法》规定，经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，不得有价格欺诈行为。

最后，从《民事诉讼法》的角度，若协商无果，用户可以通过诉讼途径寻求法律救济。《民事诉讼法》第一百一十九条规定，起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

总结来说，用户有权根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律规定，要求教育机构退费，尤其是在对方未履行合同或服务质量不达标的情况下。同时，用户也可依据《教育法》、《价格法》和《民事诉讼法》来维护自己的合法权益，包括但不限于要求改进服务、退费或通过司法途径解决争议。