问 机构不退费态度强硬？

用户希望了解在面对机构拒绝退款且态度强硬的情况下，如何依法维权，特别是想了解法律赋予消费者的权利、退款请求的合法性基础、解决争议的途径、可能面临的法律程序，以及成功追回款项的概率与策略。

法律分析：

1. 消费者权益保护法的基础：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货，且无需说明理由。此条款为消费者退款请求提供了直接的法律依据。

2. 合同法视角下的解约权：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方有权解除合同。若机构未能按照合同约定提供服务或产品，消费者有权依据合同法解除合同并要求退款。

3. 解决争议的途径：首先，鼓励通过协商解决（《消费者权益保护法》第三十四条）。若协商不成，消费者可向消费者协会投诉（同法第三十七条），或依据《中华人民共和国仲裁法》申请仲裁，乃至根据《中华人民共和国民事诉讼法》提起民事诉讼。此外，《电子商务法》也规定了在线纠纷解决机制，为网络交易中的消费者提供了便捷的投诉渠道。

4. 法律责任与举证要求：消费者在维权过程中需注意保留交易记录、沟通证据、服务或商品质量问题证明等关键证据（《民事诉讼法》第六十四条）。若机构确实存在违约行为，消费者有权要求其承担返还价款、赔偿损失等责任（《民法典》第五百七十七条）。

5. 成功追回款项的概率与策略：成功率受多种因素影响，包括但不限于证据充分性、机构合作程度、法律程序效率等。策略上，初期应积极沟通，明确表达退款意愿及法律依据；若对方仍拒绝，及时采取正式法律行动，必要时可寻求专业律师帮助，以提高胜诉概率及执行效率。同时，利用社交媒体、消费者评价平台揭露不良商业行为，亦能在一定程度上施加社会压力，促使问题解决。

总结：

面对机构强硬拒绝退款的情况，消费者应充分利用《消费者权益保护法》、《民法典》等法律规定，通过协商、投诉、仲裁、诉讼等多种途径维护自身合法权益。保持证据意识，适时寻求法律专业人士协助，可以有效提升退款成功率并加快问题解决进程。在法律框架内理性维权，是每位消费者应当知晓并实践的权利与义务。