问 家长怎么让机构退费？

概述：用户提问的核心是如何在教育、培训等机构未能按约定提供服务或存在违约情况时，作为消费者（家长）如何依法要求退款。

一、合同法依据：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，若机构未按照合同约定提供服务，家长有权要求退款。

二、消费者权益保护法依据：参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”家长作为消费者，在机构无法履行合同时可据此申请退款。

三、教育法规依据：《民办教育促进法实施条例》第五十八条规定：“民办学校收取费用应当遵守国家有关规定，未经批准不得擅自增加收费项目、提高收费标准。民办学校对学生退学、转学以及其他符合规定情形的，应当退还学费和其他杂费。”

四、民事诉讼法依据：如果协商退款无果，家长可根据《中华人民共和国民事诉讼法》提起诉讼，请求法院判决机构退款。

五、投诉举报途径：此外，《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者可以通过向市场监督管理部门投诉，要求行政部门介入处理，督促机构进行退款。

综上所述，家长在与教育培训机构发生退款纠纷时，可以援引上述法律法规，通过与机构协商、向相关行政部门投诉、甚至诉诸司法程序等方式，依法维护自身权益并要求机构退款。同时，在签订协议时，务必审慎阅读合同条款，确保权益不受侵害。