问 江苏转本机构退费？

用户希望了解有关江苏地区转本（即专升本）培训机构退款的相关法律规定和操作流程，特别是当遇到机构不履行退款承诺时，如何通过法律途径维护自己的权益。

1. 合同性质与效力：首先，用户需要确认其与培训机构签订的合同是否合法有效。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，“依法成立的合同，受法律保护。” 合同双方应遵守诚实信用原则，若培训机构违反合同约定拒绝退款，则构成违约行为。具体到教育服务合同，还需参考《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”

2. 证据收集：用户需搜集能证明自己已支付费用及培训机构未按约履行义务的所有证据，包括但不限于合同文本、付款凭证、通信记录等。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。” 证据是维权的关键。

3. 协商解决：在正式采取法律行动前，建议先尝试与培训机构进行友好协商，寻求解决方案。如协商不成，可以向消费者协会或相关行政管理部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”

4. 法律途径：若上述方式无法解决问题，用户可考虑向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条，“起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。” 用户需准备充分的证据材料，明确诉讼请求，确保诉求合理合法。

5. 执行与赔偿：一旦法院判决支持了用户的诉求，用户需关注判决书的执行情况。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十三条，“被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权扣留、提取被执行人应当履行义务部分的收入。” 若培训机构仍拒不履行，用户可通过申请强制执行来追回损失。

综上所述，面对转本培训机构的退费问题，用户不仅需要掌握相应的法律法规，还应积极收集证据并适时寻求法律援助，以便更好地维护自身合法权益。