问 古筝培训机构不退费？

用户希望了解的是：当古筝培训机构不退还培训费用时，是否可以要求退款以及如何通过法律途径解决这一问题。

法律分析

1. 合同法中的违约责任：根据《中华人民共和国合同法》第107条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果培训机构在没有正当理由的情况下拒绝退款，构成违约，学员有权要求其承担相应的法律责任。

2. 消费者权益保护法的应用：《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第3款规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外……”虽然该条款主要针对远程购物，但在某些情况下，如培训机构未能提供承诺的服务或存在欺诈行为，学员同样可以援引此条款主张自己的权利。

3. 格式条款的限制：根据《中华人民共和国合同法》第40条：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”如果培训机构在合同中设置不合理条款试图规避退款义务，学员可向法院申请确认此类条款无效。

4. 证据收集与保存：在处理此类纠纷时，学员需要保留所有相关证据，包括但不限于报名表、缴费凭证、课程安排表、与机构沟通的记录（邮件、短信、微信聊天记录等），以便于证明自己已经履行了合同义务而对方未按约履行。

5. 纠纷解决途径：首先尝试与培训机构协商解决；若协商不成，可以向当地消费者协会投诉；必要时，可通过诉讼方式维护自身合法权益。《中华人民共和国民事诉讼法》第120条规定了起诉的一般条件，学员可根据实际情况选择合适的法院提起诉讼。

综上所述，面对古筝培训机构不退费的情况，学员应积极搜集证据，明确自身权利，并通过合法途径维护自己的利益。同时，建议在签订合同时仔细阅读条款内容，避免后续产生不必要的争议。