问 卓越教育培训机构退费？

用户提问的核心是想知道在何种情况下，以及依据哪些法律规定，他们有权要求卓越教育培训机构进行退款。具体涉及到的法律问题可能包括：合同解除权、服务未达到约定标准、消费者权益保护、预付费消费规定以及教育培训行业的特别法规。

1. 合同解除权：根据《合同法》第九十四条，当教育培训机构无法履行合同主要义务或存在违约行为时，用户有权解除合同并请求退款。例如，若机构无故停课或教学质量严重下滑，用户可主张解除合同。

2. 服务未达到约定标准：根据《消费者权益保护法》第五十三条，如果卓越教育培训机构提供的培训服务不符合约定或者法律法规规定和双方约定的标准，消费者有权要求其承担修理、更换、退货（退款）等责任。

3. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在教育培训领域中，若机构未能提供符合承诺的教学效果或服务，学员有退款诉求。

4. 预付费消费规定：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等相关法规对预付费消费有明确管理规定，如教育培训机构收取预付款后无法按约提供服务，消费者有权要求退还剩余预付款。

5. 教育培训行业特别法规：例如，《民办教育促进法实施条例》对民办教育培训机构的设立、运营、终止等均有严格规定，其中涉及学员权益受损时的救济途径，包括退还学费等内容。

总结来说，用户能否要求卓越教育培训机构退款，关键取决于合同履行情况、服务品质是否达标、是否存在预付费消费争议等因素，须结合具体的事实和适用的法律法规综合判断。在中国现行法律框架下，消费者在合理合法的前提下，完全有可能依法维护自己的合法权益，要求培训机构退还相应费用。