问 机构退费没签合同？

用户问题概述：用户在未签订合同的情况下向某机构支付了费用，现希望退款但遭遇困难，想知道在这种无合同情况下是否有权要求机构退款及如何进行退款操作。

资深高级律师角度分析：

1. 合同成立与否：根据《民法典》第490条，“当事人采用书面形式订立合同，未签字或者盖章的，一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。”即使没有正式签署合同，若用户已付款且机构接受了款项，双方事实上已形成合同关系。

2. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第53条，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”用户有权要求机构履行服务或退还费用。

3. 格式条款与告知义务：如机构未明确告知并取得用户同意其不退款的规定，则根据《合同法》第39条、40条关于格式条款的规定，这种排除或者限制消费者权利的条款可能无效。

4. 违约责任：如果机构未能提供服务或提前解除合同，根据《民法典》第577条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”用户可以主张退款作为违约责任的承担方式。

5. 证据保存：尽管无书面合同，用户需保存好付款凭证（如转账记录、收据等）作为证明交易发生的证据，以便于通过法律途径追偿退款。

总结：尽管未签订书面合同，用户依然可以根据事实履行行为和相关法律规定主张退款权益。建议用户首先与机构协商，协商不成可向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼，运用上述法律法规维护自身合法权益。同时，务必注意收集和保存相关证据材料，以备后续可能的法律程序。