问 机构退费赠送课时？

用户希望了解机构在退费时赠送额外课时的行为是否合法，以及这种行为可能涉及的法律风险和权益保障问题。

法律分析：

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果用户与教育机构签订的合同中明确规定了退费条款，包括退费时赠送额外课时的内容，那么该条款应视为双方合意的一部分，具有法律效力。但若合同中未明确约定或存在不公平、不合理的内容，则可能构成格式条款，依据《合同法》第40条：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”

2. 消费者权益保护法角度：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果教育机构在退费时单方面决定赠送课时，而未征得消费者同意，或以此作为退费的前提条件，可能涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

3. 广告法角度：依据《中华人民共和国广告法》第4条：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”如果教育机构在宣传中承诺退费赠送课时，但在实际操作中未能兑现或设置额外条件，可能构成虚假宣传，违反广告法规。

4. 反不正当竞争法角度：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第8条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”如果教育机构通过赠送课时的方式吸引消费者，但实际上并未提供相应的服务，可能构成不正当竞争行为。

5. 教育法与民办教育促进法角度：《中华人民共和国民办教育促进法》第37条：“民办学校有下列情形之一的，由审批机关或者其他有关部门责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停止招生、吊销办学许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）擅自改变民办学校名称、层次、类别和举办者的；（二）发布虚假招生简章或者广告，骗取钱财的；（三）非法颁发或者伪造学历证书、结业证书、培训证书、职业资格证书的；（四）提交虚假证明文件或者采取其他欺诈手段隐瞒重要事实骗取办学许可证的；（五）伪造、变造、买卖、出租、出借办学许可证的；（六）恶意终止办学、抽逃资金或者挪用办学经费的。”如果教育机构在退费过程中存在上述违法行为，将面临相应的法律责任。

综上所述，教育机构在退费时赠送额外课时的行为需遵循相关法律法规，确保合同公平、透明，尊重消费者权益，避免虚假宣传和不正当竞争。用户在遇到此类情况时，应仔细审查合同条款，必要时可寻求法律援助以维护自身合法权益。