问 机构退费计算？

用户的问题核心在于了解在何种情况下，以及按照什么程序和标准，教育机构应当向学生或家长退还费用。作为资深高级律师，我将从五个方面进行深入分析，包括退款请求的法律基础、适用的法律法规、退款条件与流程、争议解决机制以及相关法律责任。

1. 法律基础与依据

根据《中华人民共和国合同法》第九十四条的规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”这意味着，当教育机构未能履行其合同义务时，受教育者有权要求退款。

2. 适用法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这为教育机构的退款提供了明确的法律依据。

3. 退款条件与流程

退款的具体条件通常由双方事先约定，但必须符合上述法律规定。流程上，首先应通过书面形式提出退款申请，说明理由；其次，教育机构需在规定时间内给予回复；若协商不成，可依据合同中的争议解决条款进行仲裁或诉讼。

4. 争议解决机制

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条的规定，对于合同纠纷，当事人可以选择调解、仲裁或直接向人民法院提起诉讼。同时，《中华人民共和国仲裁法》亦提供了另一种高效解决争议的方式。

5. 相关法律责任

若教育机构无正当理由拒绝退款，除退还全部费用外，还可能面临行政处罚及赔偿损失的责任。依据《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定，行政机关有权对违法单位进行处罚。

总结

综上所述，当教育机构未能履行其承诺或违反合同约定时，学生或家长有权依法要求退款。建议在遇到此类情况时，首先尝试与机构协商解决；如遇争议，可通过合法途径维护自身权益。同时，选择正规合法的教育机构，避免不必要的法律风险。