问 机构不肯退费？

用户希望了解在遇到机构不肯退费的情况下，自己有哪些法律权利和途径可以维护自己的合法权益。

法律分析：

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果用户与机构之间存在书面或口头的服务协议，且协议中明确规定了退费条件，而机构未按约定履行退费义务，则构成违约。用户有权要求机构继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”如果机构提供的服务不符合约定，用户有权要求退费。

3. 民事诉讼法：若通过协商无法解决，用户可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第122条：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”向有管辖权的法院提起诉讼，请求法院判决机构退还费用。第123条规定：“人民法院受理案件后，当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的异议，应当审查。异议成立的，裁定将案件移送有管辖权的人民法院；异议不成立的，裁定驳回。”

4. 行政处罚法：根据《中华人民共和国行政处罚法》第8条：“公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，依照本法由法律、法规或者规章规定，并由行政机关依照本法规定的程序实施。”如果机构的行为涉嫌违法，如虚假宣传、欺诈消费者等，用户可以向工商行政管理部门投诉，请求依法查处。

5. 调解与仲裁：根据《中华人民共和国仲裁法》第2条：“平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”用户也可以选择通过仲裁或人民调解委员会进行调解，达成和解协议，解决争议。

综上所述，面对机构不肯退费的情况，用户不仅可以通过协商、投诉等方式寻求解决，还可以依据相关法律法规，通过诉讼或仲裁等法律途径维护自身合法权益。建议首先尝试与机构沟通解决，必要时可寻求专业律师的帮助，以确保权益得到充分保障。