问 教育机构不退费怎么办？

用户希望了解在教育机构拒绝退还费用的情况下，应采取何种法律措施来保护自己的权益，特别关注具体的法律依据和解决途径。

1. 合同审查：首先，仔细审查与教育机构签订的合同，寻找有关退款条件、违约责任的条款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若合同中明确退款条款，机构拒绝退款可能构成违约。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。教育服务若未达到承诺标准，消费者有权要求退款。

3. 行政投诉：如果协商无果，可向当地教育局或消费者协会投诉。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉的方式解决。

4. 法律诉讼：作为最后手段，可依据《民事诉讼法》提起诉讼。第一百一十九条明确了起诉的条件，包括有明确的被告、具体的诉讼请求和事实、理由等。通过法院判决强制执行退款。

5. 最新政策与指导：关注地方性教育政策或疫情期间可能出台的特殊退款指导政策，如《关于做好疫情防控期间民办幼儿园扶持工作的通知》等，这些文件可能提供额外的法律支持。

总结，面对教育机构不退费的问题，消费者应首先依据合同和相关法律法规进行维权，通过协商、行政投诉直至法律诉讼的途径解决。确保自己的合法权益得到合法、有效的维护。