问 合同诈骗找12315？

用户询问的是遇到合同诈骗时是否可以向12315投诉。具体来说，用户希望了解在遭遇合同诈骗的情况下，向消费者权益保护热线12315求助是否为一个合适的解决途径。

从资深高级律师的角度分析：

1. 性质界定：首先需要明确的是，合同诈骗属于刑事犯罪范畴，而非普通的消费纠纷。根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条的规定：“有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”因此，合同诈骗案件应由公安机关立案侦查，而不是通过12315这样的消费者服务平台处理。

2. 12315的功能定位：12315是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话及网络平台，主要受理消费者在购买商品或接受服务中合法权益受到侵害时的投诉举报。根据《消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”由此可见，12315主要处理的是消费者权益争议，对于涉及刑事犯罪的行为，如合同诈骗，其功能有限。

3. 报案程序：如果怀疑遭遇了合同诈骗，应当尽快收集相关证据并向当地公安机关报案。根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百七十四条：“对有事实证明有犯罪行为，需要追究刑事责任，而犯罪嫌疑人尚未归案的，公安机关应当立即采取措施进行侦查，及时抓获犯罪嫌疑人。”

4. 民事追偿：即便已经向警方报案，受害者也可以同时考虑通过民事诉讼的方式追回损失。根据《民法典》第一百八十七条：“因同一行为应当承担民事责任、行政责任和刑事责任的，承担行政责任或者刑事责任不影响承担民事责任；民事主体的财产不足以支付的，优先用于承担民事责任。”这意味着即使对方被追究刑事责任，受害者仍有权要求其赔偿经济损失。

5. 预防措施：为了避免未来再次发生类似情况，建议在签订合同时仔细审查合同条款，必要时可寻求专业法律顾问的帮助。同时，保持警惕，对于任何不寻常的要求或交易条件都应提高警觉。

综上所述，对于合同诈骗案件，正确的做法是直接向公安机关报案，而不是仅依赖于12315等消费者服务平台。同时，受害者还可以通过民事诉讼等方式维护自己的合法权益。