问 房产抵押外访被拒怎么办？

概述： 当申请房产抵押贷款时，如果遭遇外访（即银行或金融机构实地考察房产情况）被拒的情况，申请人可能需要了解如何应对这一拒绝，以及是否有可能通过法律途径重新评估或挑战这一决定。

资深高级律师视角分析：

1. 理解拒绝原因：首先，应当深入了解银行或金融机构拒绝外访的具体原因。根据《商业银行法》第四十条规定：“商业银行应当依法对借款人进行资信调查和风险评估，合理确定贷款条件。”这表明银行有权利基于风险管理原则拒绝不符合其贷款政策的申请。因此，申请人应要求银行提供详细的拒绝理由，以便针对性地解决问题。

2. 审查贷款合同与条款：根据《民法典》第六百九十五条规定：“当事人可以约定一方违反合同义务时，另一方有权解除合同或者要求继续履行合同。”在申请贷款前签订的合同中，通常会包含关于贷款审批流程、双方权利义务等条款。仔细审查这些条款，确认银行的行为是否违反了合同约定。

3. 考虑申诉或调解：如果认为银行的决定不合理，可以先向该银行的内部投诉部门提出申诉。根据《银行业监督管理法》第二十四条规定：“银行业金融机构应当建立健全客户投诉处理机制，及时、公正地处理客户投诉。”若内部申诉未果，可以寻求银保监会或其他监管机构的帮助，或通过消费者权益保护组织进行调解。

4. 探索法律救济途径：如果上述方法均无法解决问题，且确信银行的行为存在违法或不当之处，可以考虑通过法律途径解决。根据《民事诉讼法》第一百一十九条：“公民、法人和其他组织因民事权益受到侵害或者与他人发生争议，可以向人民法院提起诉讼。”申请人可委托律师，准备充分的证据，向法院提起诉讼，请求法院判决银行重新评估或赔偿损失。

5. 评估重新申请的可能性：最后，如果经过上述尝试后仍未成功，应评估自身条件是否满足其他银行或金融机构的贷款要求，考虑重新选择贷款机构或调整贷款方案。同时，根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，保持良好的信用记录，对于未来申请贷款至关重要。

总结： 面对房产抵押外访被拒，申请人应首先了解具体拒绝原因，随后依据相关法律法规审查合同条款，尝试内部申诉或外部调解，必要时探索法律救济途径，同时考虑调整贷款策略，以维护自身合法权益。在整个过程中，保持与银行的有效沟通，收集并保存所有相关证据，对于后续的申诉或法律行动至关重要。