问 买车收了抵押费用怎么办？

用户购车时被收取了抵押费用，想知道如何应对这一情况，寻求资深高级律师的专业解答。以下是五个方面的法律分析：

1. 合同审查：首先，需核实购车合同中是否明确约定了抵押费用，包括费用性质、金额、支付条件等。根据《民法典》第490条，合同内容应具体明确，如无明确约定或存在显失公平情形，用户有权质疑并拒绝支付（《民法典》第151条）。

2. 费用合理性与合法性：根据《消费者权益保护法》第10条，消费者享有公平交易权。若抵押费用过高或缺乏合理依据，可能构成价格违法行为。参照《汽车销售管理办法》第14条，经销商不得在标价之外加收额外费用。用户可向市场监管部门投诉（《价格法》第38条）。

3. 贷款购车情况：若购车涉及贷款，抵押费用可能是金融机构为办理车辆抵押手续而收取的服务费。此时，应审查贷款协议及金融机构收费标准。根据《商业银行服务价格管理办法》第7条，服务收费应明码标价且合理。如存在违规收费，用户可向银行业监督管理机构投诉（同办法第26条）。

4. 维权途径：用户有权要求经销商或金融机构提供抵押费用的合法依据和明细账单。如对方无法提供或费用确属违规，用户可根据《民事诉讼法》第119条提起诉讼，要求返还已支付的不合理费用。此外，也可通过消费者协会调解（《消费者权益保护法》第39条）。

5. 证据保全：在整个过程中，用户应注意收集并保存购车合同、贷款协议、缴费凭证等相关证据，以便在必要时证明自己的主张。依据《民事诉讼法》第67条，证据是认定案件事实的依据，对维护自身合法权益至关重要。

综上所述，用户在面对购车时被收取抵押费用的情况时，应从合同约定、费用合理性与合法性、贷款购车特例、维权途径以及证据保全等五个方面进行深入分析和应对。如有违法违规行为，用户依法享有投诉、诉讼等权利，以期追回不合理费用，保障自身合法权益。