问 售楼部 不通知办抵押？

问题概述：用户购买了房产，在售楼部办理相关手续后，质疑为何售楼部未主动通知其进行抵押贷款手续的办理。

答案要点：用户想知道在购房过程中，售楼部是否有义务主动通知购房者办理抵押贷款手续，以及在未履行此义务时，购房者享有的法律权益及救济措施。

资深高级律师角度分析：

1. 合同约定责任：首先，根据《合同法》第六十条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果购房合同中明确规定了售楼部应通知购房者办理抵押贷款手续，则售楼部未履行该义务构成违约。

2. 诚信原则：其次，《民法典》第七条规定了民事活动应遵循诚信原则。售楼部作为专业的房屋销售机构，基于诚实信用原则，应当对购房者的贷款流程提供必要的协助和通知。

3. 告知义务：虽然我国现行法律法规并未明文规定售楼部必须通知购房者办理抵押贷款，但从消费者权益保护的角度出发，《消费者权益保护法》第八条规定的知情权，购房者有权知悉购房过程中的重要环节，包括贷款办理情况。

4. 服务瑕疵与赔偿：若因售楼部未及时通知导致购房者产生额外损失（如利息损失、逾期办证等），根据《侵权责任法》第六条，购房者有权要求售楼部承担相应的赔偿责任。

5. 行政监管层面：另外，房地产管理部门对房地产企业的销售行为有监管职责，《城市房地产开发经营管理条例》等相关法规也强调了开发商应尽的业务操作规范，购房者可向相关部门投诉举报，寻求行政救济。

总结：从法律角度看，尽管没有直接规定售楼部必须主动通知购房者办理抵押贷款，但在实际操作中，售楼部基于合同义务、诚信原则及消费者权益保障，理应积极履行告知义务。若因此造成购房者损失，购房者有权依法主张权利并寻求赔偿。同时，购房者也可以通过向相关部门反映问题，促使售楼部改进服务和遵守行业规范。