问 房管办抵押局人脸识别？

用户想了解的是在房地产管理办公室（房管办）的抵押登记部门，进行人脸识别技术应用的合法性、安全性、个人信息保护、法律依据，以及在该过程中个人权利的保障措施。

1. 合法性分析：人脸识别技术的应用需遵循《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》及《民法典》等法律法规。根据《个人信息保护法》第26条，处理个人敏感信息，包括生物识别信息，需有特定目的并遵循最小必要原则，且需取得个人的单独同意。因此，房管办在采用人脸识别前，应确保该技术的使用目的正当，同时需明示收集信息的目的、方式、范围，并获得抵押人或权利人的明确同意。

2. 安全性考量：根据《个人信息保护法》第27条，处理个人信息时应采取必要的安全保护措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失。房管办在实施人脸识别时，必须确保所采用的技术和存储方案能够有效保护个人信息不被非法访问、泄露，比如采用加密技术、访问控制机制等。

3. 个人信息保护：《个人信息保护法》强调了个人信息主体的权利，包括知悉权、决定权、查阅与复制权、更正权、删除权等。房管办在利用人脸识别技术时，应建立健全个人信息主体权益保障机制，确保个人能方便地行使上述权利，如要求查看自己的信息被如何使用、更正错误信息或请求删除不再需要保留的信息。

4. 法律依据：除上述提及的《网络安全法》、《个人信息保护法》及《民法典》外，《不动产登记暂行条例》及其实施细则也为不动产抵押登记提供了操作框架，虽未直接规定人脸识别技术的使用，但强调了登记过程中的合法性和信息安全。此外，《关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》(银发[2017]215号)等文件，虽主要针对反洗钱，但也间接要求金融机构在办理抵押贷款时加强客户身份识别，这为采用包括人脸识别在内的先进技术提供了政策背景。

5. 个人权利保障：最终，用户的知情权、隐私权和数据安全权是核心关注点。房管办在执行人脸识别的同时，应建立健全投诉和争议解决机制，确保个人在认为其权利受损时有渠道申诉，并得到及时有效的处理。《个人信息保护法》第50条明确规定，个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。

总结而言，房管办在抵押局采用人脸识别技术，需严格遵守相关法律法规，确保技术使用的合法性、安全性，并充分尊重与保护个人信息主体的权利。通过透明的操作流程、严格的安全措施及完善的权利保障机制，可以在提高服务效率的同时，维护公民的合法权益不受侵害。