问 售楼处不给办抵押？

用户希望了解售楼处拒绝办理抵押是否合法，以及在何种情况下售楼处有义务协助办理抵押。

一、售楼处是否有义务协助办理抵押

根据《中华人民共和国民法典》第二百一十五条：“当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者当事人另有约定外，自合同成立时生效；未办理物权登记的，不影响合同效力。”因此，购房者与开发商签订的商品房买卖合同自双方签字盖章之日起即生效，无论是否办理了物权登记，该合同对双方均具有约束力。如果合同中明确约定了开发商应协助购房者办理抵押贷款手续，则开发商有义务履行该约定。

二、开发商拒绝协助办理抵押的法律后果

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果开发商无正当理由拒绝协助购房者办理抵押贷款手续，购房者可以要求开发商继续履行合同义务，或要求其承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因无法办理抵押贷款而产生的经济损失。

三、特殊情况下的处理

根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第四十五条：“商品房预售的，预售人应当将预售合同报县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门登记备案。”如果售楼处拒绝办理抵押的原因是房屋尚未取得预售许可证或其他必要证件，导致无法办理抵押登记，这种情况下售楼处的行为可能违反相关法律规定，购房者有权要求解除合同并要求开发商退还已支付的购房款及利息。

四、购房者如何维权

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”如果开发商拒绝协助办理抵押导致购房者遭受损失，购房者可以通过向消费者协会投诉、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。

五、建议

建议购房者首先查阅与开发商签订的购房合同，确认合同中是否有关于协助办理抵押的具体条款。如果有，且开发商拒绝履行，可以依据上述法律规定要求其承担责任。同时，建议购房者及时咨询专业律师，获取更具体的法律意见和支持。

综上所述，售楼处拒绝协助办理抵押是否合法需视具体情况而定，购房者应仔细审查合同内容，并在必要时寻求法律途径维护自身权益。