问 银行解抵押不让自己办？

用户的问题是关于银行解抵押是否可以由本人办理，以及如果银行拒绝个人办理解抵押手续是否有法律依据。以下从五个方面进行详细分析：

1. 解抵押的基本概念及主体资格：根据《中华人民共和国物权法》第177条的规定，“主债权消灭、担保物权实现、债权人放弃担保物权或者法律规定担保物权消灭的其他情形，担保物权消灭。”解抵押是指在上述情况下，抵押权人（通常是银行）同意解除对抵押物的抵押权的行为。原则上，解抵押手续应当由抵押权人和抵押人共同完成，但实践中，部分银行可能会出于操作便利或其他考虑，要求由其自行处理。

2. 银行是否有权拒绝个人办理解抵押：根据《商业银行法》第43条，“商业银行应当按照国家有关规定，建立、健全本行的风险管理和内部控制制度，保证商业银行稳健运行。”因此，银行有权基于风险控制等内部管理需要，设定一定的操作流程。但是，这些规定不应违反相关法律法规，尤其是不应侵犯抵押人的合法权益。

3. 抵押人权利保护：《中华人民共和国民法典》第419条规定：“抵押权人应当妥善保管抵押财产。因保管不善造成损失的，应当承担赔偿责任。”这表明，即使解抵押手续主要由银行负责，银行也必须确保过程透明、公正，不得无故拖延或设置不合理障碍，损害抵押人的利益。

4. 解决争议的方式：如果银行无正当理由拒绝个人办理解抵押手续，抵押人可以通过协商、投诉至银保监会等方式寻求解决；必要时，还可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决银行履行协助解抵押义务。《民事诉讼法》第119条规定了公民、法人和其他组织提起民事诉讼的权利。

5. 最新政策导向：近年来，为优化营商环境，提高金融服务效率，监管部门多次强调简化流程、提升服务体验的要求。例如，2020年银保监会发布的《关于进一步加强银行业金融机构消费者权益保护工作的指导意见》中明确指出，要“简化业务流程，减少不必要的环节”，这为个人办理解抵押提供了政策支持。

综上所述，银行原则上不能无故拒绝个人办理解抵押手续，但具体操作需遵循双方约定及银行内部管理规定。若遇到不合理阻碍，建议通过正规渠道维护自身权益。