问 办按揭收了抵押费？

用户想要了解的是在办理按揭贷款过程中被收取了抵押费用是否合理及其法律依据。从专业角度来看，这涉及到收费项目的合法性、透明度以及金融机构与借款人之间的权利义务关系。

1. 合法性：根据《中华人民共和国商业银行法》第四十七条规定，“商业银行不得违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段，吸收存款，发放贷款。”如果银行或相关机构在未明确告知的情况下额外收取所谓的“抵押费”，可能涉嫌违反此条款。
2. 透明度：按照《消费者权益保护法》第八条的规定，“消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务真实情况的权利。”因此，在办理按揭贷款时，所有涉及的费用都应当向客户清晰说明，并且需要得到客户的同意后方可执行。
3. 合同约定：根据《民法典》第五百零九条第一款：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果双方签订的贷款协议中明确规定了可以收取此类费用，则视为合法；反之，则需退还给借款人。
4. 监管要求：银保监会发布的《关于进一步规范商业银行服务价格管理的通知》(银监发〔2014〕3号)中指出，“各银行业金融机构要严格执行国家有关收费政策，禁止乱收费行为”。这意味着即使有合同依据，但若不符合现行法律法规及监管部门的要求，仍属违规操作。
5. 救济途径：当消费者认为自身权益受损时，《民事诉讼法》第一百一十九条提供了通过司法程序寻求解决的方法。“公民因财产权利受到侵害提起诉讼的，人民法院应当受理。”

综上所述，对于在办理按揭贷款过程中遇到不合理收费问题，首先应查看是否有相应的法律规定支持该收费项目的存在；其次检查合同内容是否对此进行了明确约定；最后考虑向相关部门投诉或采取法律手段维护自身合法权益。