问 买车抵押金还能退吗怎么办？

用户希望了解在购车时支付的抵押金是否可以退还，以及如果不能退还应如何处理。以下是基于中国现行法律和司法实践的分析：

1. 合同性质与条款：根据《中华人民共和国民法典》第464条，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。购车时签订的合同中通常会有关于抵押金（或定金）的具体约定，包括是否可退、退款条件等。如果合同明确约定在特定条件下抵押金不可退，则消费者需按照合同履行。

2. 定金与预付款的区别：根据《民法典》第587条，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。若合同中约定的是“定金”而非“预付款”，则适用上述规定。而“预付款”则不具备担保性质，原则上应当退还。

3. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。若因车辆质量问题导致无法达成购买目的，消费者有权要求退还抵押金。

4. 协商解决途径：根据《中华人民共和国人民调解法》第2条，人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。消费者可首先尝试与商家进行沟通，寻求友好解决方式，避免不必要的法律成本。

5. 诉讼维权：如协商未果，消费者可根据《中华人民共和国民事诉讼法》第122条提起民事诉讼，要求法院判决商家退还抵押金。同时，《消费者权益保护法》第39条规定了消费者协会和其他消费者组织有权支持受损害的消费者提起诉讼。

综上所述，是否能退还购车时支付的抵押金需视具体合同条款而定，建议先查阅合同内容并与商家沟通解决。若协商不成，可通过法律途径维护自身合法权益。