问 4s店车险没有出险记录怎么续保？

用户想要了解的是在4S店购买车险时，如果前一年未发生理赔情况，第二年如何续保，以及在此过程中是否能享受相应的优惠。从法律角度出发，这涉及保险合同续签、无赔款优待政策、消费者权益保护等多个方面。

1. 保险合同续签：根据《中华人民共和国保险法》第十一条规定，“保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。”因此，车险续保本质上是双方就新的保险合同达成一致的过程。在未出险的情况下，车主通常能够获得一定的保费优惠。

2. 无赔款优待政策：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》及各保险公司具体规定，对于上一年度未发生有责道路交通事故的车辆，下一年度续保时可以享受一定比例的费率优惠。这一政策旨在鼓励安全驾驶行为，减少交通事故发生。

3. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者的知情权和选择权。这意味着在续保过程中，保险公司必须向客户全面披露相关信息，并不得强迫消费者接受不必要的服务或附加条件。

4. 明确续保流程：虽然不同保险公司可能有不同的续保流程，但按照《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求，保险公司需要确保整个销售过程被记录下来，以便于后续查询和监管。

5. 投诉渠道：如果在续保过程中遇到不合理收费或其他侵害自身权益的行为，消费者可以根据《保险消费投诉处理管理办法》的规定，通过拨打保险公司客服电话、向保险行业协会投诉等方式维护自己的合法权益。

综上所述，对于在4S店续保车险且未发生理赔的情况，车主有权享受一定的保费优惠，并且在整个过程中享有充分的信息知情权和自主选择权。如遇问题，可通过合法途径寻求解决。