问 不在4s店怎么查车险出险记录？

用户想了解如何在非4S店查询车辆保险理赔记录。用户希望获得详细的法律指导，以便合法、合规地获取自己的车险出险记录。

从法律角度看，用户的问题涉及个人信息保护、保险公司义务、消费者权益保护等方面。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及《保险法》的相关规定，用户有权要求保险公司提供其车险出险记录，但需遵循相应的程序和法律规定。以下是具体的分析：

1. 个人信息保护：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十四条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。因此，在请求查询车险出险记录时，保险公司需验证用户身份信息，确保信息的安全性。

2. 保险公司义务：根据《中华人民共和国保险法》第二十三条，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险公司有义务向客户提供其投保及理赔的信息查询服务，包括但不限于出险记录等，但必须遵循上述个人信息保护的相关规定。

3. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。因此，用户有权要求保险公司提供相关车险出险记录，了解自己的权益状态。

4. 查询渠道与方式：虽然用户提问中提到的是非4S店的情况，但实际上，无论是通过保险公司官网、客服电话还是线下服务网点，用户都可以依法查询自己的车险出险记录。保险公司应当按照法律法规的规定，为用户提供便捷有效的查询途径和服务。

5. 法律责任：如果保险公司拒绝或拖延提供车险出险记录，可能违反《中华人民共和国保险法》相关规定，构成对消费者知情权的侵犯。消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条提起民事诉讼，要求赔偿损失或承担其他法律责任。

总结来说，用户有权依法查询自己的车险出险记录，但在实际操作过程中需注意个人信息保护，同时可以通过多种正规渠道进行查询。保险公司应积极履行其法定职责，保障消费者的合法权益。