问 车子出险记录查不到？

用户的问题在于无法查询到车辆的出险记录，希望了解其权利和可能的法律途径来解决这一问题。从资深高级律师的角度，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 信息知情权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在车辆交易中，车辆的历史出险记录是消费者决定是否购买的重要参考，因此，消费者有权要求卖方提供完整、真实的车辆出险记录。

2. 合同履行原则：如果购车合同中明确规定了卖方有义务提供车辆出险记录，那么卖方不提供或提供的记录不全，就构成了合同违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3. 保险信息获取：根据《中华人民共和国保险法》第二十三条，保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。这表明，保险公司有义务保留并提供相关的保险理赔记录，消费者可以通过保险公司查询车辆的出险记录。

4. 行政监管与投诉渠道：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。消费者若遇到无法通过直接协商解决的问题，可以向消费者协会、市场监督管理部门等投诉，寻求帮助。

5. 民事诉讼途径：如果上述方法均未能解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起民事诉讼，要求卖方履行合同义务，提供完整的车辆出险记录，或要求赔偿因卖方未提供完整记录导致的损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十一条，公民、法人和其他组织可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

综上所述，消费者在面对无法查询到车辆出险记录的情况时，不仅有法律赋予的信息知情权，还有多种法律途径可以采取，包括合同法、保险法以及消费者权益保护法下的权利和救济措施。消费者应积极行使自身权利，通过合法途径维护自己的合法权益。在具体操作中，建议首先尝试与卖方及保险公司沟通，如遇阻碍，可进一步寻求消费者协会或相关行政部门的帮助，必要时通过法律手段解决问题。