问 查出险记录被骗了？

用户问题概览：用户疑似遭遇保险欺诈，希望了解如何查证并处理这一情况，以及相关的法律依据。

资深高级律师分析：

1. 确认欺诈事实：首先，用户应收集所有与保险公司或个人交流的证据，包括但不限于合同、电子邮件、短信、通话记录等，这些可以作为证明欺诈行为的初步证据。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”

2. 向保险公司投诉：若涉嫌欺诈的是保险公司内部人员，应直接向保险公司投诉部门举报，要求调查核实。保险公司有责任对其员工的行为进行监管，并对客户的合理诉求做出回应。

3. 报警处理：如果证据确凿，用户应立即向当地公安机关报案，由警方介入调查。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条：“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。”

4. 民事诉讼：在确认存在欺诈行为后，用户可考虑通过民事诉讼途径要求赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”

5. 寻求法律援助：在整个过程中，建议用户寻求专业律师的帮助，确保自己的权益得到充分保护。根据《中华人民共和国法律援助法》第四条：“公民符合法律援助条件的，可以申请法律援助。”此法规定了公民在经济困难或其他特定情况下获得法律援助的权利。

总结：面对保险欺诈，及时收集证据、向保险公司投诉、报警、考虑民事诉讼及寻求法律援助是关键步骤。根据中国相关法律法规，受害者有权采取法律手段维护自身权益，打击不法行为。