用户想知道如何通过车出险记录查询APP来获取其车辆的历史保险理赔信息,以及这是否涉及个人隐私保护和数据安全问题。他们关心的主要法律问题是:这种查询是否合法,数据使用是否合规,是否存在侵犯隐私的风险,以及在遇到侵权行为时如何寻求法律救济。
合法性:根据《个人信息保护法》(2021年11月1日起施行)第十三条规定,保险公司有权利和义务收集、处理与保险业务相关的个人信息,包括理赔记录。用户有权查阅自己的理赔信息,但必须通过合法途径,如授权保险公司或通过官方授权的APP进行。
数据合规:《数据安全法》(2021年9月1日实施)规定,数据处理者应当采取必要措施保障个人信息安全,不得非法获取、使用、泄露个人信息。因此,车险APP在提供查询服务时,必须确保信息安全。
隐私保护:《个人信息保护法》要求企业在收集、使用个人信息时需取得同意,并明确告知目的。用户在使用车险APP查询时,应了解并同意其服务协议中的数据使用条款。
侵权救济:如果用户发现车险APP侵犯了其隐私权,可以依据《侵权责任法》(2009年7月1日施行)向法院提起诉讼,要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。
总结,用户通过车出险记录查询APP获取理赔信息是合法的,但必须确保数据安全和个人隐私得到保护。若权益受损,应依据相关法律法规寻求法律救济。