问 app怎么查出险记录？

用户提出的问题是希望了解如何通过应用程序查询保险出险记录的相关方法，以及在查询过程中可能遇到的法律问题和保护自身权益的方式。

从资深高级律师的角度，我将从五个方面详细分析用户可能遇到的法律问题：

1. 隐私权保护：用户在使用应用程序查询个人保险信息时，其个人信息（如姓名、身份证号等）可能会被收集。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条，“个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。” 第五十三条，“个人信息处理者应当采取必要措施保障所处理的个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。” 因此，保险公司或相关应用程序必须确保用户的个人信息安全，不得非法泄露或滥用。

2. 信息安全与数据保护：根据《网络安全法》第二十一条，“网络运营者应当制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任。” 第二十二条，“网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。” 保险公司及应用程序开发者需遵守上述法规，保障用户信息安全。

3. 合同条款合规性：用户与保险公司签订的保险合同中关于查询权限、数据使用范围的规定，必须符合《民法典》第一百四十三条，“具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。” 第四百九十六条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 保险公司提供的格式条款不得含有免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的内容。

4. 数据使用合法性：根据《个人信息保护法》第二十八条，“敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。” 第二十九条，“处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意；法律、行政法规规定处理敏感个人信息应当取得书面同意的，从其规定。” 保险公司或应用程序在使用用户信息时，必须获得明确授权，特别是涉及敏感信息的情况下。

5. 纠纷解决机制：如果用户在查询过程中遇到侵权行为，可以依据《消费者权益保护法》第三十九条，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。” 寻求解决方案，维护自身合法权益。

综上所述，用户在查询保险出险记录时，应注意保护个人隐私，确保信息安全性，并审查合同条款的合法性，同时保留所有相关文件作为日后维权证据。若遭遇侵权行为，应积极寻求合法途径解决纠纷。