问 查出险记录都用什么？

用户希望了解查询保险理赔记录的方式和途径，同时关注在这一过程中可能涉及的法律问题与相关法规。

从一位资深高级律师的角度出发，以下五个方面详细解析了查询保险理赔记录时所涉及的相关法律问题：

1. 个人信息保护：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条：“个人信息处理者不得泄露或者篡改其收集的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息，但是经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。”因此，在查询保险理赔记录时，保险公司需确保信息处理过程合法合规，保障客户个人信息安全。

2. 数据安全：《中华人民共和国数据安全法》强调了数据安全的重要性。第二十一条规定：“国家建立数据分类分级保护制度，根据数据在经济社会发展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、破坏、泄露或者非法获取、非法利用，对国家安全、公共利益或者个人、组织合法权益造成的危害程度，对数据实行分类分级保护。”这意味着，在处理包含个人敏感信息的理赔记录时，保险公司必须采取相应措施确保数据安全。

3. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益。其中第二十七条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”在保险领域，这要求保险公司透明地告知客户如何查询自己的理赔记录及其相关权益。

4. 合同履行与管理：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务（第五百七十七条）。对于保险公司而言，当客户要求查询理赔记录时，应积极协助并提供必要的支持，确保合同义务得到妥善履行。

5. 监管要求：银保监会等监管机构也对保险公司提出了具体要求。例如，《中国银行保险监督管理委员会关于加强银行业和保险业消费者权益保护工作的指导意见》中指出，要“完善投诉处理机制，畅通消费者投诉渠道”，确保消费者能够便捷有效地获取自身相关信息，包括但不限于理赔记录等。

综上所述，查询保险理赔记录不仅涉及具体的查询方式和途径，还关乎个人信息保护、数据安全、消费者权益等多个层面的法律法规。因此，在实际操作中，既要保障个人信息安全，也要确保消费者能够便捷高效地获取所需信息。

简而言之，查询保险理赔记录需遵循严格的法律规定，确保信息安全的同时保障消费者合法权益。