问 出险记录怎么清除不了？

用户想要了解的是，为何出险记录无法被清除，并希望得知是否有合法途径可以删除这些记录。从法律角度来看，出险记录作为保险公司评估风险的重要依据之一，其保存与使用受到严格监管。

1. 信息性质：首先，根据《中华人民共和国网络安全法》第42条，“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。”出险记录属于个人敏感信息范畴，在没有违反法律法规的情况下，保险公司有义务妥善保管这类信息。

2. 数据保护原则：其次，《个人信息保护法》第5条规定：“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信的原则”。这意味着除非存在特殊理由（如错误录入），否则基于合同履行需要而产生的出险记录通常不应随意删除。

3. 权利救济渠道：如果认为自己的权益因不当处理或保存出险记录而受损，《民法典》第1037条赋予了自然人查询、复制、更正以及请求删除其个人信息的权利。“当出现以下情形时，信息主体有权要求信息控制者及时删除其个人信息：(一)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要的；(二)信息主体撤回同意；(三)信息控制者违反法律、行政法规的规定或者双方约定处理个人信息；(四)其他依法应当删除的情形。”

4. 行业规范：此外，《保险业反欺诈指引》等行业内文件也对如何管理和利用客户信息提出了具体要求。虽然这不直接涉及出险记录的删除问题，但强调了对于所有类型的数据都应采取适当的安全措施以防止滥用或泄露。

5. 司法实践：在实际案例中，法院会综合考量当事人申请删除的理由是否充分合理。例如，在一起关于银行信用报告争议案中，最高人民法院明确指出，只有当金融机构提供的服务存在明显过错导致消费者名誉受损时，才可能支持相关删除请求。

综上所述，除非能够证明出险记录存在错误或侵犯隐私等情况，否则按照现行法律规定，这类信息一般不允许随意删除。因此建议用户通过正规渠道与保险公司沟通解决具体问题。同时，加强个人信息安全意识，谨慎授权第三方访问个人重要资料也是十分必要的。