问 出险后没记录？

用户的问题是关于在发生保险事故后，如果保险公司未记录或未妥善处理该事故的情况，用户希望了解在这种情况下自己的权利和可能的解决方案。以下是从法律角度对这个问题的分析：

1. 合同法原则：根据《中华人民共和国合同法》第八条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”这意味着，一旦签订了保险合同，双方都必须遵守合同条款，包括保险公司有义务记录并处理保险事故。

2. 保险法规定：《中华人民共和国保险法》第二十二条规定，“保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人应当及时通知保险人。保险人收到通知后，应当及时进行现场查勘、损失评估和理赔。”这表明，即使用户没有主动记录事故，保险公司也有责任主动进行记录和处理。

3. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条强调了消费者的知情权和公平交易权，第十一条规定，“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”如果保险公司未妥善处理保险事故，用户有权要求保险公司按照合同约定进行赔偿。

4. 民事诉讼法：如果用户与保险公司就保险事故的处理存在争议，可以通过提起民事诉讼的方式解决。《中华人民共和国民事诉讼法》提供了详细的诉讼程序和规则，用户可以据此向法院提起诉讼，请求法院判决保险公司承担相应的法律责任。

5. 最高人民法院相关解释：最高人民法院对于保险合同纠纷的审理，有其特定的司法解释，如《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（二）》，其中对保险合同的解释、保险责任的认定等方面提供了具体的指导。

综上所述，如果用户遇到保险公司未记录或未妥善处理保险事故的情况，用户首先应依据保险合同及相关法律规定，及时通知保险公司，并保留好所有相关证据。如果保险公司拒绝或拖延处理，用户有权通过法律途径维护自己的合法权益，包括但不限于提起民事诉讼。在此过程中，用户可以寻求专业律师的帮助，确保自己的权益得到充分保障。

最后，用户在面对此类问题时，应及时采取行动，收集证据，明确自己的权利范围，以便在必要时能够有效利用法律手段解决问题。