问 出险报案记录单？

用户询问的焦点在于“出险报案记录单”，希望了解其在法律语境下的性质、效力、制作要求、使用范围以及在保险理赔、诉讼等环节中的具体作用。作为资深高级律师，我将从法定定义、法律效力、制作规范、应用领域及举证价值五个方面展开详述，并援引相关中国法律法规。

一、法定定义

根据《保险法》（2015年修正）第22条第1款规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。”出险报案记录单是保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人向保险人报告事故情况并请求保险赔偿时，由保险人制作或双方共同确认的书面记录。该记录单载明了事故的基本信息、发生经过、损失情况等内容，是保险理赔程序启动的重要标志。

二、法律效力

《保险法》第23条第1款规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”出险报案记录单虽非正式的保险索赔申请书，但其作为保险人接收事故通知并启动理赔程序的直接证据，具有法律约束力。一旦保险人签收或确认，即表明其已知晓保险事故的发生，应按照法律规定及时进行核损定损。

三、制作规范

《保险公司服务评价管理办法》（保监发〔2015〕69号）对保险公司的服务流程提出了明确要求，其中包括接报案服务。出险报案记录单应包含但不限于以下内容：报案时间、报案人信息、保险单信息、事故时间、地点、经过、初步损失情况、报案人陈述等。记录应客观、准确、完整，避免误导性描述。同时，保险公司应确保报案记录的电子化存储和可查询性，保障各方合法权益。

四、应用领域

出险报案记录单广泛应用于保险理赔、监管审计、司法诉讼等多个领域：

1. 保险理赔：保险公司在处理赔案时，出险报案记录单是核实事故真实性、确定保险责任、计算赔付金额的重要依据。

2. 监管审计：银保监会等监管机构在进行保险业务检查时，会查阅出险报案记录单，以评估保险公司是否合规接报案、及时定损、合理赔付。

3. 司法诉讼：在保险合同纠纷诉讼中，出险报案记录单作为证明保险事故发生的初始证据，对法院认定事实、判断责任具有重要参考价值。

五、举证价值

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（二）》（2013年）第十八条明确规定：“行政管理部门依据法律规定制作的交通事故认定书、火灾事故认定书等，人民法院应当依法审查并确认其相应的证明力，但有相反证据能够推翻的除外。”出险报案记录单虽非上述法定文书，但在保险理赔争议中，其作为记录事故初始信息的直接证据，通常具有较高的证明力。除非当事人能提供充分反证，否则法院一般会采信其记载的内容。

综上所述，出险报案记录单是保险事故通知与理赔过程中的关键文件，具有法定定义、法律效力，须遵循特定制作规范，广泛应用于保险理赔、监管审计及司法诉讼。作为证明保险事故发生的直接证据，其在解决保险纠纷中具有显著的举证价值。